Formulaire de contact
ConceptionEnsemble de champs (nom, e-mail, message…) permettant à un visiteur d'envoyer une demande depuis le site, transmise par e-mail et souvent enregistrée en base de données.
Analogie
Comme la boîte à lettres d'un commerce : le visiteur y dépose sa demande sans avoir à chercher l'adresse.
Concrètement, pour votre projet
Le formulaire de contact est souvent la seule conversion d'un site vitrine : il doit être court (trois à quatre champs), accessible sur mobile, protégé contre le spam sans captcha pénible, et confirmer clairement l'envoi. Chaque demande doit arriver par e-mail et être conservée en base pour ne rien perdre. Un délai de réponse annoncé (« sous 24 h ») augmente le taux d'envoi.
Pour aller plus loin
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Mis à jour le 7 septembre 2026
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